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작성자 보마켓 (ip:)
  • 작성일 2020-08-31 11:09:33
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[배송정보]


- CJ대한통운 배송되며 기본 배송비는 3,000원입니다. (도서 지역  제주 지역은 별도의 추가 운임 발생)


- 상품은 결제일로부터 3~5 영업일 이내 배송됩니다.





[결제안내]


- 무통장 입금 주문시 주문자와 입금자명이 같아야 입금처리 됩니다.


- 입금자명이나 금액이 같지 않을 시에는 Q&A 게시판으로 연락주셔야 합니다.


- 주문  48시간 내로 미입금  자동 주문 취소됩니다.





[교환/반품 정보]


-  고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환  반품의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다. 왕복배송비 : 6,000 (도서 지역  제주 지역은 별도의 추가 운임 발생)


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- 반송 , 교환상품 그대로 보내주셔야만 교환  반품이 가능합니다.





[교환/반품 절차]


-  교환  반품 접수는 상품 수령  7 이내 가능합니다.


-  접수 완료 , 교환  반품에 따른 배송비 안내와 택배사를 통한 택배 회수를 도와드립니다.


-  상품을 받았을 때와 같은 상태로 포장해 보내주세요.





[교환  반품을   없는 경우]


- 시라쿠스 -


> 제품의 라인은 100% 수작업으로 제작되어 라인의 두께  색상 패턴이 일정 하지 않을  있으며 이로인한 교환  반품, 환불은 어렵습니다.


> 가마에서 구워지는 과정 중에 유약이 흐른 자국, 미세한 돌기, 미세한 동그란 자국  성분으로 인한 검은 점은 제작 공정 과정  자연스럽게 발생하는 것으로 불량으로 인한 교환,

   환불에 해당하지 않는 사항이오니 구매   확인 부탁드립니다.



-  캠브로 트레이 - 상품 상세페이지 이미지 참고


> 직접 갈아 마감하여 테두리나 표면마감이 균일하지 않아 빈티지한 감성이 더욱 돋보입니다.


> 수작업으로 제작되는 제품 특성상 사진과 같이 자연스럽게 생겨나는 표면의 얼룩, 기포, 스크래치 등이 있을  있으며, 마감이나 페인팅이 고르지 못한 부분이 있을  있습니다.



-  헬리오스 -


> 독일에서 생산되는 헬리오스 유리 보온병은 유리 부분을 수작업으로 제작하고 있습니다.



> 모든 보온병의 형태가 약간씩 차이가 나며 진공제작과정에서 표면에 기포나 실선이 발생할  있으며 

           이러한 현상은 제품의 보온성을 최대화 하기 위한 과정에서 발생되는 현상으로 품질에는 아무런 영향을 미치지 않으며 반품의 사유가 되지 않습니다.



> 보온병 내부의 실선이나 기포는 진공내부코팅작업시 자연발생적으로 생기는 것으로 표면과는 관련이 없고, 뾰족한 부분은 진공마감부분으로 충격에 유의하셔야 합니다.



> 보온병의 뚜껑과 바디부분은 금형제작에 따른 실선과  공정과정상 발생하는 약간의 스크래치가 있을  있습니다.



> 유리병은 수작업으로 제작되어 제품별로 보온병 입구 높낮이가 차이가 나며, 흰마개를 닫았을때 간격이 약간씩 차이가 납니다





[고객센터]


> 평일 오전 10 - 오후 6시 (주말  공휴일 제외)


> 유선 연결이 어려울 경우, Q&A 게시판 통해 문의 남겨주시면 신속하게 답변드리겠습니다.

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